Live Chat SupportLive Chat поддержки

A very important tool in building customer relationships, the live chat support guides customers and helps them no matter the nature of their question or problem.Очень важным инструментом в построении отношений с клиентами, жить чата. справочников клиентов и помогает им, независимо от характера их вопроса или проблемы. The live online chat is useful in applying online for credit cards, filling insurance claims, purchasing different items or obtaining technicalsupport.Жить Минска является полезным для применения в Интернете по кредитным картам, наполнения страховых требований, приобретение различных товаров или получении technicalsupport.

We can answer any suggestion or complaint, and solve them right away.Being in contact with a live person , the customer will feel closer to your company and better understood.Мы можем ответить на любое предложение или жалобу, и решить их право away.Being в контакт с живого человека, клиент будет чувствовать себя ближе к вашей компании и лучше понять.

Chat by professional global marketing is more of a do-it-yourself project and less of a service.Чат профессиональными глобальный маркетинг - это скорее не сам проект, и в меньшей степени, услуг. for starters, you'll have to set up and host your own chat system.для начинающих, вам нужно создать и разместить собственную систему чата. Unlike most of the live-services we reviewed.В отличие от большинства жить услуг мы разобрали.

By allowing operators to interact with online customers and respond quickly to their questions, live chat services can help you convert web queries into customers and site traffic into transactions.live sales and customer service .Предоставляя операторам взаимодействовать с клиентами и оперативно реагировать на их вопросы в режиме чата услуги поможет вам превратить интернет запросы клиентов и на сайте движения в transactions.live продаж и обслуживания клиентов. Monitor your traffic, qualify leads and engage your visitors by proactive chat request.Мониторинг трафика, имеют клиентов и заниматься активными посетителями чата просьбу.

YANTRAMBPO Chat support includes:YANTRAMBPO Чат входят :

- Website navigation support- Интернет навигация поддержки
- Online search and information supportИнтернет - поиск и информационной поддержки
- Online order form completion and transaction supportИнтернет - заказ и завершения сделок
- Technical support- Техническая поддержка

Our awarding-winning live chat service has a proven track record in helping companies increase sales and improve customer service.Наши присуждение награды в режиме чата службы имеет положительный опыт в оказании помощи компаниям увеличить продажи и улучшить обслуживание клиентов.

Close sales with visitors who hesitate on product pages or in the shopping cart by inviting them to chat with a product specialist Increase order values by cross-selling or upselling complementary products or accessories Improve first contact resolution through hands-on assistance from a support representativeЗакрыть продаж с посетителями, кто колеблется по страницам или в корзину, приглашая их в чат продукт для специалистов Увеличение стоимости перекрестные продажи или цене продукции или дополнительные аксессуары Улучшение первый контакт через руки резолюции по помощи поддержки

Exit surveys show that visitors who chat are happier and more profitable than those who rely on self-service:Выход опросов показывают, что посетители чата, которые являются счастливыми и более выгодными, чем тех, кто зависит от самостоятельного обслуживания :

Typical Performance Matrics Across Live Person ClientsТипичные показатели Matrics через живого человека Клиенты

- Shopping Cart Conversion Rate: 18-20% increase in conversion rate- корзина переходов : 18-20% увеличить коэффициент
- Customer Satisfaction Rating: 90% are very satisfied with interaction- Удовлетворенность клиента Рейтинг : 90% очень довольны взаимодействием
- Opt-in Email Rate: 25% of chatters opt in to receive future communications- Исключение в электронной почте Цена : 25% Моторс включен в дальнейшем получать сообщения

For Online SalesДля продаж через Интернет

Increase Sales and Brand LoyaltyУвеличение объема продаж и лояльности марки

Answer product questions while visitors are still online Suggest complementary products or corresponding accessories Offer incentives-such as free shipping-to visitors who are sitting on the fenceОтвет продукта вопросов, но посетителей все еще онлайн Предложите дополнительные продукты или соответствующие аксессуары предложение стимулы, такие как бесплатная доставка - посетителей , кто сидит на заборе

BenefitsПреимущества

Increase sales.Увеличение объемов продаж. Visitors who chat purchase at much higher rates than those who don't.Посетители, которые чата приобрести по гораздо более высоким ставкам, чем те, кто нет. Providing immediate answers to product questions eliminates barriers to purchasing.Предоставление непосредственных ответов на вопросы продукт устраняет барьеры для закупки.

Shorten the sales cycle .Сократить цикл продажи. Retailers who probe visitors about their needs online are able to push relevant product information and answer questions immediately.Розничные торговцы, которые зонд посетителям о своих потребностях в сети могут добиваться соответствующей информации о продукте и отвечать на вопросы.

Increase customer loyalty .Увеличение лояльности покупателей. Build customer confidence and trust by showing them that a live agent is just a click away.Создание доверия клиентов, показав им, что жить агенту достаточно одного клика.